App Ma BCJ

• Disposer d'un contrat e-banking,
• Disposer de BCJ Access,
• Posséder un appareil mobile Android (version 14 ou sup.) ou iOS (version 16 ou sup),
• Avoir activé l'empreinte digitale ou la reconnaissance faciale,
• Avoir effectué les mises à jour nécessaires.

Ma BCJ est compatible avec les appareils Android à partir de la version 14 et les appareils iOS à partir de la version 16. Pour garantir une expérience sécurisée et optimale, elle ne peut pas être utilisée sur les appareils dont le système d’exploitation a été modifié (Jailbreak ou Root) ni sur les tablettes.

La connexion via ces systèmes de sécurité assure une protection maximale et a été conçue pour préserver vos informations contre tout accès non autorisé sur votre appareil. Grâce à cette technologie, vos données bancaires restent confidentielles et sécurisées, vous offrant une expérience fiable et sans compromis.

Oui, c’est possible. Après avoir activé votre premier contrat dans l’application Ma BCJ, vous pouvez facilement en ajouter d’autres grâce à la fonction Gestion des contrats, accessible depuis le menu. Il vous suffit de sélectionner Ajouter un nouveau contrat pour regrouper tous vos contrats et gérer vos finances en toute simplicité.

Pour régler une facture depuis votre smartphone, il vous suffit de l’envoyer directement à l’application Ma BCJ depuis vos emails par exemple. Lorsque vous consultez la facture, sélectionnez la fonction "partage", choisissez Ma BCJ parmi les applications proposées, puis suivez les instructions affichées. En quelques clics, votre paiement sera effectué.
Veillez toujours à vérifier qu’il s’agit bien d’une facture qui vous concerne et dont vous avez connaissance, afin d’éviter toute erreur.

Oui, c’est possible. Il vous suffit de télécharger Ma BCJ depuis le magasin d’applications (App Store ou Google Play Store) de votre smartphone, puis de suivre les instructions affichées directement dans l’application. En quelques étapes simples, vous pourrez activer votre compte et profiter d’une expérience bancaire mobile sécurisée.

Si vous ne disposez pas encore de BCJ Access, contactez notre service clientèle pour demander votre accès. Nos conseillers vous fourniront toutes les informations nécessaires afin que vous puissiez activer BCJ Access et profiter pleinement des fonctionnalités de l’application Ma BCJ.

Si vous désinstallez l’application Ma BCJ, elle ne sera simplement plus présente sur votre smartphone. Cette action n’a aucun impact sur votre relation clientèle avec la Banque Cantonale du Jura. Si vous souhaitez clôturer votre relation bancaire, il est nécessaire de contacter votre gestionnaire afin d’effectuer les démarches appropriées.

Oui, pour utiliser l’application Ma BCJ, une connexion Internet est indispensable. Cette exigence garantit le bon fonctionnement des services bancaires et la sécurité de vos opérations. Assurez-vous d’être connecté à un réseau fiable pour profiter pleinement des fonctionnalités offertes par Ma BCJ.

L’application Ma BCJ est entièrement gratuite pour tous les clients de la Banque Cantonale du Jura.

Oui, Ma BCJ est la nouvelle application de la Banque Cantonale du Jura. Plus moderne et intuitive, elle vous offre de nombreux avantages par rapport à l’ancienne version. Pour en profiter, téléchargez Ma BCJ depuis le magasin d’applications de votre smartphone et suivez les instructions affichées à l’écran. En tant qu’ancien utilisateur, vous disposez déjà de tous les éléments nécessaires pour activer rapidement votre nouvelle application.

Dès que vous avez activé Ma BCJ, vous pouvez désinstaller l'ancienne application BCJ Mobile Banking.

Avant de télécharger l’application Ma BCJ, assurez-vous que votre système d’exploitation est à jour. Si ce n’est pas le cas, effectuez la mise à jour nécessaire. Pour rappel, Ma BCJ est compatible uniquement avec les appareils Android à partir de la version 14 et les appareils iOS à partir de la version 16. Une version récente garantit le bon fonctionnement et la sécurité de votre application bancaire.

Pour commencer, téléchargez l’application BCJ Access depuis le magasin d’applications de votre smartphone. Une fois votre contrat e-Banking récupéré via BCJ Access, vous pourrez installer Ma BCJ. Ensuite, ouvrez l’application et suivez simplement les instructions affichées à l’écran pour activer votre compte sur votre nouvel appareil. Cette procédure garantit une configuration rapide et sécurisée.

Si vous ne connaissez plus votre code NIP, vous pouvez vous connecter à Ma BCJ grâce à l’accès biométrique. Si cette option ne fonctionne pas, sélectionnez NIP oublié et suivez le processus affiché sur votre smartphone. Cette procédure vous permet de retrouver rapidement l’accès à votre application bancaire.

Si votre connexion biométrique ne fonctionne plus, cliquez sur Annuler lorsque l’option biométrique s’affiche. L’application Ma BCJ vous demandera alors votre code NIP : saisissez-le pour vous connecter. Si vous ne connaissez plus votre NIP, sélectionnez NIP oublié et suivez le processus indiqué sur votre smartphone.